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Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes sobre mantención, potencia y continuidad eléctrica de grupos electrógenos.
¿Cada cuánto necesita mantención un grupo electrógeno?
Como referencia general, cada 250 horas de funcionamiento o al menos una vez al año, lo que ocurra primero. En equipos de respaldo que operan poco, el calendario manda: aceite, filtros y baterías se degradan aunque el motor no trabaje. Evaluamos el uso real de tu equipo para definir la frecuencia adecuada.
¿Qué diferencia hay entre mantención preventiva y correctiva?
La preventiva es programada: se revisa y se reemplaza lo que corresponde antes de que falle. La correctiva es la reparación una vez que el equipo ya presentó una falla. La preventiva cuesta menos y, sobre todo, evita que el generador te falle justo cuando lo necesitas.
Mi generador no enciende, ¿qué puede estar pasando?
Las causas más frecuentes son la batería descargada o sulfatada, combustible en mal estado o contaminado, filtros obstruidos y fallas en el sistema de arranque. La gran mayoría de estos casos se previene con mantención periódica.
¿Cómo sé qué potencia (kVA) necesito?
Depende de la suma de cargas que quieras respaldar y, muy importante, de las corrientes de partida de motores y equipos. Dimensionar de menos provoca caídas de tensión y sobrecarga; dimensionar de más eleva el costo y hace trabajar el motor con baja carga. Hacemos el cálculo según tu instalación.
¿Qué es un tablero de transferencia automática (ATS)?
Es el equipo que detecta el corte de la red y ordena el arranque del generador, transfiriendo la carga automáticamente, para luego devolverla cuando la red se normaliza. Es la pieza que convierte tu generador en un respaldo real, sin intervención manual.
¿Trabajan con la normativa SEC?
Sí. Las instalaciones de grupos electrógenos en Chile deben cumplir la normativa de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles. Realizamos los trabajos conforme a esas exigencias y apoyamos la regularización cuando corresponde.
¿En qué zonas prestan servicio?
Operamos en la Región Metropolitana y coordinamos servicios en regiones según el requerimiento. Escríbenos con la ubicación y las características de tu equipo y te confirmamos disponibilidad.
¿Atienden emergencias?
Sí. Además de los planes de mantención preventiva, atendemos fallas y emergencias. Contáctanos por WhatsApp al +56 9 4847 4689 para una respuesta rápida.